1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de Luna, assistant IA concierge accessible via le site et l'application web. En créant un compte, vous les acceptez sans réserve.
2. Description du service
Luna propose une interface de chat pour formuler des demandes (réservations, rappels, recherches). Luna peut proposer des actions à confirmer. Les résultats dépendent des services tiers (restaurants, transport, Google, etc.) et ne constituent pas une garantie de disponibilité.
3. Compte utilisateur
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
- Les informations fournies doivent être exactes et à jour.
- Un compte par personne physique ; usage commercial soumis à accord préalable.
4. Abonnements et paiement
Les offres Essentiel, Premium et Elite sont facturées mensuellement via Stripe. Le renouvellement est automatique sauf résiliation depuis le portail client. Aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période en cours sauf disposition légale contraire.
5. Usage acceptable
Il est interdit de :
- Utiliser Luna à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.
- Tenter d'accéder aux systèmes ou données d'autres utilisateurs.
- Surcharger intentionnellement l'infrastructure.
- Contourner les limites du plan souscrit (quota).
6. Intelligence artificielle
Les réponses sont générées par des modèles IA et peuvent contenir des erreurs. Vous devez vérifier les informations importantes (dates, prix, disponibilités) avant toute décision. Luna n'est pas un conseil juridique, médical ou financier.
7. Responsabilité
Luna est fourni « en l'état ». Dans les limites autorisées par la loi, LUNA AI ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de profit ou préjudices résultant de l'utilisation du service ou de services tiers.
8. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte ou résilier votre abonnement à tout moment. Nous pouvons suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions.
9. Droit applicable
Droit français. Tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs.